Diferenciarse para crecer
Especialización, experiencias y nuevas oportunidades de venta. World2Meet comparte cómo sus marcas ayudan a la agencia independiente a ofrecer viajes diferentes y mejorar su rentabilidad.
¿Cómo ofrecer algo diferente y conseguir que el cliente valore el asesoramiento de su agencia? En esta conversación de Cruce de Caminos, Fernando Lucini Carnicero, director comercial de World2Meet, sitúa la especialización, la formación y el servicio como claves para crecer en un mercado cada vez más competitivo.
El apoyo a la agencia va más allá del producto. Disponer de herramientas que permitan preparar presupuestos y cerrar reservas delante del cliente, contar con equipos especializados y recibir ayuda ante una incidencia aporta agilidad y confianza a la venta.
La entrevista recorre distintas oportunidades dentro de las marcas del grupo. Newblue apuesta por adaptar las vacaciones a cada perfil de viajero y ampliar las posibilidades de rentabilidad, incluyendo comisiones por determinadas experiencias que el cliente contrata con el grupo en destino. Icárion pone el foco en los grandes viajes y las propuestas temáticas, mientras que los circuitos y la oferta de alojamiento amplían las opciones para atender distintas necesidades durante todo el año.
Con NewTravellers, la experiencia se convierte en el punto de partida del viaje. Cultura, aventura y música permiten conectar con nuevos públicos. En este ámbito, se adelanta la futura incorporación del transporte a los paquetes de conciertos, una oportunidad para ofrecer un viaje más completo y captar nuevos clientes.
Como cierre, la idea es sencilla: conocer bien lo que se vende, especializarse y aprovechar las herramientas disponibles permite asesorar con criterio. Ahí encuentra la agencia independiente una vía para diferenciarse, transmitir seguridad y competir por el valor que aporta a cada viaje.